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我国人寿财险全力应对“6.17”四川宜宾地震 首笔赔付已完结

2019-06-18 14:27:51 BETVICTOR稳妥 

  经我国地震台网测定,6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县邻近(北纬28.39度,东经104.94度)发作6.0级左右地震。6月18日上午8:32分,宜宾高县我国人寿财险客户拨打95519报案,客户车辆在宜宾高县的地震灾区因高处坠物形成车辆受损。

  接到报案后,我国人寿财险查勘员当即赶往现场进行查勘,并发动快速赔案处理,经现场定损承认丢失合计1800元,9:27分完结理赔结案,整案从报案到赔款到账仅用了55分钟,这也是该公司在本次地震中完结的首笔赔付。

  为应对“6.17宜宾地震事端”,我国人寿财险当即发动应急服务预案,提出以下服务行动,为广大客户提出快速、快捷、人性化服务。服务行动详细如下:

  1.榜首时间发动严重应急预案,展开应急处理,查勘人员已连夜前往灾区。

  2.多渠道受理报案。为客户供给出售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件答应的场所设置理赔服务站或报案点,为客户供给多渠道、24小时报案受理服务。

  3.注册95519应急联络热线,添加报案、救援类应急指引。 

  4.简化费用报销请求材料。关于客户请求医疗费稳妥金的,能够不供给医疗就诊材料,只供给医疗费用收据,公司在稳妥金额范围内,依照客户的实践医疗开销,依据稳妥合同约好给付稳妥金。

  5.撤销定点医院约束。客户不管是否承受定点医院医治,公司均承当稳妥职责。

  6.放宽身份证明。关于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户能够供给居(村)民委员会以上组织出具的身份证明,公司即可受理请求,客户无需供给其他身份证明。

  7.优化特别案子身故证明。关于政府或政府授权组织揭露发布的遇难者信息,能够判别归于公司客户的,公司即可自动理赔,客户无需供给其他身故证明。

  8.预赔提速:对已确认部分丢失进行自动预赔,严重赔案,自动送赔款上门。

(职责编辑:李亦斐 HF063)
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