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我国太保快速应对“昆山3.31”爆破事端

2019-03-31 16:53:56 BETVICTOR 

  3月31日上午七时许,江苏昆山综保区汉鼎精细金属有限公司加工中心车间室外场所寄存废料的集装箱发作爆燃事端,导致7人逝世、5人受伤。

  事端发作后,我国太保当即发动严重突发事情应急预案,产、寿险相关组织树立 “3.31爆破”应急处理小组,联络政府相关应急管理部门,了解事端状况,并与同业公司树立信息同享通道,多方获取伤亡人员信息,布置展开承保信息排查作业。

  我国太保针对本次事端推出五项应急行动,随时为客户供给高效、有温度的理赔服务。

  五项服务行动:

  1、理赔服务现场呼应。理赔查勘人员已前往现场邻近了解现场状况,做好随时进入现场查勘的悉数准备作业,密切配合政府的伤员救治作业;

  2、多途径受理事端报案和咨询。姑苏当地事务端、承保端和理赔端作业人员24小时待命服务,“太平洋稳妥(601601)”App、95500客服热线、官网等途径7*24小时承受报案咨询。

  3、排查事端影响规模,寻觅出险客户。对事端发作区域内的客户进行进一步排查,自动联络或许受影响规模内的客户了解状况,排查因事端受损状况;

  4、简化理赔手续,支撑快速理赔。包括简化事端索赔单证,支撑无保单正本理赔,撤销定点医院约束等。

  5、敞开绿色理赔服务通道。专人担任跟进事端核对开展、随时为客户供给理赔协助。

(职责编辑:张洋 HN080)

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