想了解更多关于《 》的报道,那就扫码下载BETVICTOR财经APP阅读吧。
放弃阅读
注册
188bet uedbet 威廉希尔 明升 bwin 明升88 bodog bwin 明升m88.com 18luck 188bet unibet unibet Ladbrokes Ladbrokes 真钱的棋牌游戏 casino m88明升 明升 明升 m88.com 188bet m88 明陞 uedbet赫塔菲官网 365bet官网 nba英文官网 嘉年华官网 皇冠备用 火箭队官网 中国人论坛 bet 单双公式 博彩资讯网 w88优德 港京印刷图库 澳门足球盘 球盘 娱乐场 联众网站 沙龙365 7080棋牌游戏 真钱 澳门回归日期 大众娱乐网 卡宾官方旗舰店 mg电子 全亚洲首选288x nba即时比分 本港 中国足彩竞猜网 斗地主规则 七星彩论坛图规 网上赌博 单双规律 沈泳 华夏娱乐网 明升备用网址 梦网书城 盈禾国际 明升体育 博狗沃鑫 卡宾官方旗舰 信誉赌场 球探比分网 竞彩论坛空间 三亚娱乐 soutec 北京福利彩票 澳门彩票公司 北京pk10 凤凰 纸牌小游戏 皇冠现金代理 银河国际亚洲首选288x 三六八高手论坛 空中城市 赌球心得 188比分 让球规则 三星娱乐城 诺贝尔娱乐城 今天有nba直播吗 5060全讯网 新世纪 久乐娱乐场 世界杯盘口 易胜博 麻将单机版 华人娱乐总站 财神爷心水论坛 巴特 澳门百利宫 明升 红姐统一主图库 九龙老牌图库 打牌 娱乐王子 娱乐真人 亚豪平台 真人娱乐 飞禽走兽老虎机 188bet下载 博发娱乐城 北单 陈怀生 比分188 百万图库 老挝赌博 pc蛋蛋注册 天上人间娱乐 红姐统一图库 产业新闻网 葡京

通过互联网销售人身BETVICTOR产品的几点启发

2018-02-07 08:54:13 中国BETVICTOR报  许辉

  早在2000年,国内人身BETVICTOR行业就有先行者开始在互联网上进行BETVICTOR产品销售的试水。最初,人身BETVICTOR公司的做法都是通过自身门户网站进行一些简单产品的销售,无论是销售模式还是产品类型,大多是线下产品的简单线上化,尚未出现针对互联网场景定制的产品。这种情况在2012年发生了改变,一些专门为互联网客户量身定做的人身BETVICTOR产品逐渐上线,新产品保障责任更加清晰,购买方式更加便捷,因此很快在网上打开了销路,各家BETVICTOR公司也开始逐渐重视互联网渠道的发展。截至2017年,从事互联网BETVICTOR业务的人身BETVICTOR公司达到81家,共计有12家公司互联网保费收入占比超过10%。

  经过几年的发展,我们发现通过互联网销售人身BETVICTOR产品呈现出一些特点:

  第一,销售误导较少,客户满意度较高。在互联网业务相关规定中,监管部门明确要求“互联网BETVICTOR业务应由BETVICTOR机构总公司确定统一集中的业务平台和处理流程,实行集中运营、统一管理”,从经营主体上确保了销售过程的合规性、准确性和可控性。同时,客户通过互联网购买BETVICTOR的过程中,全程没有销售人员参与,所有的产品选择、信息填写、支付缴费和权责确认等环节都由客户自主完成,客户遇到问题后可以通过电话或在线客服远程咨询和解决。严谨的购买流程加上客户的自主选择,使得客户利益得到了最大程度的保证,通过互联网购买BETVICTOR的客户满意度较高。

  第二,消费体验日臻完善,个性化需求得到满足。从过去购买BETVICTOR的客户反馈中不难发现,购买不够方便、产品选择少、产品价格高等问题比较突出。现阶段,80%以上经营互联网BETVICTOR的人身BETVICTOR公司都开通了官方网站、官方微信或APP,提供BETVICTOR产品的销售和后续服务;而包括微信、支付宝、京东金融在内的大型互联网公司也为客户提供了方便的人身BETVICTOR产品购买渠道。客户可以很容易地通过BETVICTOR公司自营平台或第三方平台找到自己所需要的BETVICTOR产品,通过简单的操作就可以完成承保的全过程,购买体验较之前有了大幅提升。

  第三,第三方仍是主要销售平台,自营渠道开始发力。由于流量和购买习惯的原因,此前的客户更习惯于通过传统的第三方平台购买BETVICTOR。但随着BETVICTOR公司越来越重视包括官网、官微在内的自建平台发展,以及更多有竞争力的产品出现,互联网客户也开始尝试通过BETVICTOR公司自营平台进行在线投保。在过去的两年间,通过BETVICTOR公司自建平台自主进行投保的客户比例由4.81%提升到10.71%,充分说明各家公司在自运营方面的能力提升。

  第四,产品结构逐步优化,BETVICTOR回归保障本质。现阶段,在“BETVICTOR姓保”的大方向指引下,经过BETVICTOR公司的大力转型和消费者保障需求认知的不断提升,互联网人身产品结构不断优化。以意外险寿险健康险为代表的保障类产品占比已经从2016年的不到5%,提升到2017年的11%,结构调整初见成效。

  通过以上互联网人身BETVICTOR销售的现状和特点,笔者有以下几点启发:

  首先,随着科技发展和互联网普及,未来客户将更青睐线上渠道。讨论互联网销售BETVICTOR的可行性已经是过时的话题,越来越多的客户将会通过互联网购买BETVICTOR产品已是消费趋势。一方面,互联网的产生和发展已经彻底改变了人们的消费习惯和生活方式,足不出户,利用碎片化时间消费已经成为一种固定的消费模式。另一方面,网络上透明的信息,低廉的价格也是吸引客户通过互联网购买BETVICTOR的重要原因。传统商品中出现的那种“线下体验,线上下单”现象也可能在未来BETVICTOR业发展中出现。

  其次,场景化和个性化需求对人身BETVICTOR业既是挑战也是机遇。“航空延误险”和“退货运费险”作为财产BETVICTOR互联网化的两款明星产品,前者胜在紧密贴合应用场景,后者则是个性化动态定价的最好代表。相比财产BETVICTOR,人身BETVICTOR尚未有颠覆性产品出现。一方面是由于人身BETVICTOR在互联网场景的选择上不得不考虑逆选择和道德风险的问题。另一方面,人身BETVICTOR赔付认定的复杂程度也远高于财产BETVICTOR,现阶段又无法从承保阶段对客户做出准确的风险程度划分,所以人身BETVICTOR的场景化和个性化需求开发仍停留在憧憬阶段。

  其实对于人身BETVICTOR产品的场景化和个性化需求,笔者认为还是要深挖人身BETVICTOR的产品特性,解放思想。例如,对于一个尚在哺乳期的母亲,一旦个人身体有恙,一罐奶粉可能会比百元W88金更有雪中送炭的效用,BETVICTOR公司可以通过和电商或者品牌奶粉商的合作,将理赔金转化为实物商品,形成客户、商家、平台三者共赢,一举多得。其实“场景”即代表“需求”,我们应该深挖场景背后的需求,与人身BETVICTOR的特性进行深度整合,再进行产品及业务的开发,必将取得事半功倍的效果。在互联网时代,海量的数据沉淀和强大的客户画像功能也为个性化定价提供了可能性。如果可以通过互联网将客户精细化分类,同时每个分类客群又有庞大的数据基础,那么BETVICTOR公司是有意愿进行千人千险的尝试,毕竟这种尝试的受益者也是BETVICTOR公司和客户双方。

  再次,互联网对于BETVICTOR行业最重要的功效并不是销售。互联网对应到行业的主要应用就是品牌宣传、客户服务和产品营销。现阶段,我们尤其要利用好互联网的宣传作用,在互联网BETVICTOR行业的顶层设计当中,加入宣传BETVICTOR行业,普及BETVICTOR意义与功用,提升行业口碑,引导消费者等内容。互联网一定不能被狭隘地理解成一个销售渠道,而是应该被当做促进行业转型和发展的大平台,让全行业投入更多的关注。

  最后,互联网推动BETVICTOR行业进一步加强自律。互联网具有推波助澜的效应,驾驭得好增光添彩,出了问题则前功尽弃。这种特性倒逼行业转变,严于律己正在成为从业人员墨守的底线,客户利益则是行业不敢触碰的高压线。这种自律经营有利于促进行业发展形成良性循环,未来力争享受到更多的市场红利和政策红利,确保行业在正确的轨道上不断发展前行。

  互联网人身BETVICTOR的发展目标应是力争让“行业回归主流,产品满足需求,服务贴近生活”。在当前这个“互联网+一切”的时代,BETVICTOR营销如何借助这股春风,加速转型,为加快推进新时代现代BETVICTOR服务业发展贡献力量,也是留给我们每个互联网人身BETVICTOR从业人员的课题。

(责任编辑:唐明梅 )
看全文
BETVICTOR网今天刊登了《通过互联网销售人身BETVICTOR产品的几点启发 》一文,关于此事的更多报道,请在BETVICTOR财经客户端上阅读。
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

热门新闻排行榜

BETVICTOR热销金融证券产品

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与BETVICTOR网无关。BETVICTOR网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。